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小区(大厦)停车场车库岗位职责和管理制度

时间:2019-06-25 20:35 来源:未知 作者:admin

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  原题目:小区(大厦)泊车场、车库岗亭职责和办理轨制

  泊车场、车库,若是没有健全的办理轨制,就不克不及把车辆管好。健全的办理制 度该当包罗:门卫办理轨制、车辆保管划定等。

  )一、车辆办理担任人职责

  1.依法循章对室第区(大厦)、交通、车辆进行办理。

  2.担任按物价部分收费划定收取车辆保管费。

  3.熟悉控制室第区(大厦)车辆畅通环境,车位环境,合理布署放置,优先包管业主利用车位。

  4.担任监视和落实员工岗亭职责,对员工进行日查核,填写《员工日查核表》

  5.担任每日工作查抄,并填写《车辆办理日检表》。

  6.担任对外协调与联系,处置车辆办理方面的问题和客户赞扬。

  7.担任对员工进行法制教育和职业道德教育,不竭提高办事质量。

  8.担任对员工进行岗亭培训,并做好培训记实。

  9.按时向办理处主任报告请示工作。

  二、车辆办理员的职责及规律

  (一)车辆办理员的职责如下

  1.担任对泊车场(库)的汽车,摩托车,以及保管站内的自行车办理。

  2.实行24小时轮番值班,从命同一放置安排。

  3.按划定着装,佩带工作牌,对收支车辆按划定和法式批示放行,并当真填写《车辆收支登记表》。

  4.恪守规章轨制,按时上下班,当真做好交交班手续,不擅去职守。

  5.按划定和尺度收费,开具发票,及时缴交停业款。

  6.担任批示区内车辆行驶和停放,维持小区交通、泊车次序。

  7.担任对小区道路和泊车场的停放车辆进行巡视查看,包管车辆平安。

  8.担任泊车场(库)的消防以及泊车场(库)、值班室,岗位和洗车台的洁净工作。(别离按小区洁净工作手册中《泊车场洁净》、《值班室、岗位的洁净》进行洁净)

  (二)车辆办理员的规律

  1.仪容整洁,恪守《仪容仪表划定》。

  2.施行公司文明礼貌用语规范,讲究文明办事,礼貌待人。

  3.严酷恪守《交交班轨制》。

  4.值班时禁止喝酒、抽烟、吃工具:不准嘻笑、打闹,不准在值班时会客、看书报、听广播,及做其他与值班职责无关的事。

  5.爱护各类器具,不得丢失、损坏、转借或随便照顾外出。

  6.依法处事,清廉奉公,对峙准绳,明辨是非。

  7.禁止在公司所管物业范畴内打麻将;不准借文娱为名搞变相赌钱。

  8.连合合作,禁止闹胶葛;不说脏话,不做晦气连合的事。

  9.恪守《员工宿舍办理划定》,不得带人过夜,来客过夜必需经办理处分担主任(或房管员)核准。

  三、门卫办理轨制

  这里的门卫包罗泊车场库的门卫和物业区域大门门卫。某些区域,既需连结相对安好, 又需包管行人的平安和情况的整洁,为此,必需节制进入物业区域的车辆,这即是大门门卫的一部门职责。除救护车、消防车、洁净车、小区各业网点送货车等特许车辆外,其他车进入物业区域时,都应颠末门卫答应后方能驶入。

  大门门卫要对峙验证轨制,对外来车辆要严酷查抄,验证放行;对从物业区域表里出的车辆也要严酷查抄,验证放行。对 可疑车辆要多察看,对车次要细扣问,一旦发觉问题,大门门卫要拒绝车辆外出,并演讲相关部分处置。泊车场库门卫一般需设两人,一人登记收费,一人批示车辆收支和停放。其职责是:

  1.严酷履行交交班轨制。

  2.对进出车辆作好登记、收费和车况查抄记实。

  3.批示车辆的进出和停放。

  4.对违章车辆,要及时遏止并加以改正。

  5.查抄停放车辆的车况,发觉漏水、漏油等现象要及时通知车主。

  6.搞好泊车场库的洁净卫生。

  7.按期查抄消防设备能否无缺、无效,若有损坏,要及时传递上级,维修改换。不准利用消防水源洗车等。

  8.泊车场库门卫不准擅自带亲戚伴侣在车库过夜,无关的闲杂人员要劝其分开。

  9.值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事,要勤巡查,多察看,随时留意进入泊车场库的车辆环境及车主的行为,对发觉的问题,要及时演讲上级部分。

  四、车辆办理员交交班轨制

  1.按时交交班,接棒人员应提前10min达到岗亭,在**人员未达到前,当班人员不克不及离岗。

  2.值班时,要细致领会上一班车辆收支和停放环境以及本班应留意事项。

  3.向下一班移交值班记实和《车辆收支登记表》。

  4.交交班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清晰,并在值班记实上签名。

  五、泊车场办理划定

  办理处担任业主(住户)的车辆办理,小区车辆行驶停放,办理处主任担任协调指点泊车场(库)的办理工作,房管员监视、查抄,车管员担任车辆的存放、保管、放行等具体办理。

  81.对进入泊车场车辆的办理划定

  ①进入泊车场的车辆须具备一切无效证件,包罗行驶证或待打点证明、安全单等,车辆 号牌应与行驶证相符,待办车辆应与待办证明相符。

  ②进入泊车场的司机,须按进出场各类法式打点泊车手续,并按指定的车位停放。

  ③车辆停放后,司机须共同车管员做好车辆的查抄记实,并锁好车门窗,带走贵重物品 ,车管员没有帮司机保管物品的权利。

  ④出场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车,禁止任何人在场内进修驾驶车辆

  ⑤出场车辆和司机要连结场内洁净,禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物,禁止在场内抽烟。

  ⑥出场司机必需恪守平安防火划定,严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入泊车场。

  ⑦禁止跨越泊车场限高划定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入泊车场。

  ⑧出场车辆如不从命车管员批示,形成本身车辆受损时,后果自傲。

  !2.小区(大厦)交通车辆行驶停放办理划定

  ①恪守交通办理划定,爱护小区(大厦)的道路,公用设备,不乱停放车辆。

  ②车辆不准在小区(大厦)内持久停放,姑且停放按《车辆保管同一收费尺度》缴费。

  ③小区(大厦)内车辆行驶停放从命办理人员批示,留意前后摆布车辆平安,在指定位置停放。

  ④停放好车辆后,必需锁好车门,调好防盗系统至警备形态,车内贵重物品须随身带走 。

  ⑤灵活车辆在本区行驶,时速不得跨越15km/h,严禁超车。

  ⑥灵活车辆在小区(大厦)内禁止鸣号。

  ⑦不准在小区(大厦)任何场合试车、修车、练车。

  ⑧不准辗压绿化草地,损坏路牌和各类标识,不准损坏路面及公用设备。

  ⑨不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆,灵活车辆只能在泊车场、库或道路上 划线泊车位内停放,非灵活车必需停放在自行车棚或保管站。

  ⑩除施行使命的车辆(消防车、警车、救护车)外,其他车辆一律按本划定施行。

  3.泊车场(库)办理划定

  ①泊车场必需有专职保管人员24h值班,成立健全各项办理轨制和岗亭职责,办理轨制、岗亭义务人姓名和照片、保管站担任人、停业执照、收费尺度吊挂在泊车场(库)的收支口 较着位置。

  ②泊车场(库)内按消防要求设置消防栓,配备灭火器,由办理处消防担任人按期查抄,由车管员担任办理利用。

  ③在泊车场(库)和小区车行道路须做好行车线、泊车位(分固定和姑且)、禁停、转弯、减速、消防通道等标识,并在次要车行道转弯处安装凸面镜。

  ④在泊车场(库)收支口处设置垃圾桶(箱),在小区需要位置设路障和防护栏。

  ⑤灵活车出场(库)时应从命车管员批示,恪守泊车场(库)办理划定,履行灵活车进出车场(库)相关手续,按划定缴纳保管费。

  ⑥集装箱车、2.5t以上的货车(搬场车除外)、40座位以上的客车、拖沓机、工程车,以及运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆不准进入小区(大厦)。

  ⑦不损坏泊车场(库)消防、通信、电器、供水等场地设备。

  ⑧连结场(库)内洁净,不得将车上的杂物和垃圾丢在地上,有漏油、漏水时,车主应当即处置。

  ⑨禁止在泊车场(库)内洗车(固定洗车台除外)、修车、试车、练车。

  六、摩托车、自行车保管划定

  室第区(大厦)摩托车实行同一保管。摩托车、自行车的保管分月保与临保两种体例,两者的办理划定有所分歧。

  1.摩托车、自行车月保的办理:

  Ba.需打点月保的车主先到泊车场收费处打点登记,缴纳月保费用(收费尺度按物价部分文件划定),领取月保号牌;

  b.月保车辆凭号牌停放,月保号牌禁止外借,禁止其他车辆利用,用户如改换车辆,需到车场打点手续;

  c.月保车辆需每月按时缴纳月保费用(可预缴多月),过时按临保车辆处置;

  d.月保车辆出场需按指定的月保区域停放,并将号牌挂放在所保车辆上,以便车管员查对。

  q2.摩托车、自行车临保的办理:

  a.临保车辆出场需按车管员指示到姑且停放点停放;

  b.车管员发放临保号牌,并做好车辆登记工作,临保号牌分为两个不异的号码牌,一个挂在临保车辆上,另一个给车主随身照顾,作为取车凭证;

  c.车辆停放后,车主需到收费处缴纳临保费用;

  d.临保车辆离场时,车主需交回号牌,车管员查对无误后放行。

  3.禁止车主在泊车场内洗车、补缀摩托车,防止火警变乱的发生。

  4.已缴纳保管费并有原始收费凭证和保管卡的单车,若有丢失,由保管单元担任补偿。

  5.需要保管的摩托车必需采办分析安全,车辆丢失时,由车主及时报案,保管部分出具证明,协助车主向安全公司索赔。

  6.存放在保管站的自行车,持久存放没人利用,且未缴保管费达3个月者,由车管班清出保管站,不再负保管义务。

  七、泊车卡的打点和利用划定

  1.泊车卡的打点

  泊车场保管车辆一般分月保和临保两种体例,月保车辆按月收费,临保车辆则计时收费 。用户若要打点月保,可带齐证件或证明到车场收费处打点,与办理处签定车位租用和谈。车管员在收取当月应缴纳的车位房钱及办理费后,发泊车卡及电子收支卡给用户,并收取电 子收支卡押金。

  62.泊车卡的利用

  车辆收支泊车场时,要将泊车卡放在车辆挡风玻璃左侧,电子收支卡随身照顾,以便检 查和车辆收支。用户如改换车辆,需到车场打点泊车卡、电子收支卡改换手续。月保车辆要按月按期缴纳。

  保管费过期不缴者,车场有权收回车位利用权。若用户丢失泊车卡和电子收支卡,应及 时奉告车管员,并供给无效证明,到收费处打点旧卡遏制利用和新卡补办手续。用户不再租用车位时,将泊车卡、电子收支卡交回车场,由车场退回电子收支卡押金。

  用户泊车卡、电子收支卡禁止外借给其他车辆利用。为包管车辆的停放平安,削减被盗 的机遇,泊车卡应随身照顾。

  3.车辆保管收费的尺度

  车辆保管收费的尺度,要按照各地物价部分审定的尺度施行。一般来讲,经济较发财地 区,收费尺度较高,反之收费尺度低些。以广州市为例,目前室内泊车场收费尺度仍没有具体明白的划定,一般只划定最高限额或制定指点价,具体的收费尺度由物业办理办事公司按照政 府划定的指点价,并参考四周室内泊车场的收费尺度来确定,同时能够在市当局划定的收费尺度限度内姑且调整保管费。

  八、值班室(岗位)办理划定

  1.值班室(岗位)使用镜框吊挂车辆办理轨制(次要为岗亭轨制、操作规程和泊车场办理划定)、收费尺度、停业执照,保管员姓名和照片等。

  2.值班室内设一套无缺的单人办公桌椅作记实利用,不准放长椅和床,不准闲杂人员进入,岗位外不准摆放凳椅。

  3.在值班室外恰当位置(室内也可)设置装备摆设一块800mm×600mm的白写字板出通知用,泊车场、摩托车、单车棚(库)固定值班室,按照车辆停放数量制造一个吊挂准停证、泊车牌等用 的标牌框。

  4.值班室(岗位)内不准存放杂物,随时连结室表里洁净。

  5.值班室(岗位)“值班记实”、“车辆收支登记表”及“车辆保管卡”均放在固定位置,且应摆放划一。

  6.值班室(岗位)不准作其他利用。

  九、对讲机利用办理划定

  1.仅值班员和车辆巡查办理员每人配一部对讲机,另配一个备用充电池和一个充电器。

  2.对讲机在改换充电池时,必需先关掉电源和主机上的开关,庇护和耽误机身利用寿命。

  3.电池不准经常改换,必需按划定时间(8~10h)轮换利用。

  4.不准用对讲机谈论与本职工作无关的工作。

  5.当真做好对讲机交代工作,以防出问题时互相推卸义务。

  6.恪守“谁利用,谁保管;谁损坏,谁担任”的准绳。

  十、车辆办理员仪容仪表划定

  1.着装划定

  ①同一按本地灵活车保管场保管员的着装划定着装,要求举止文明、风雅、肃静严厉,精力 奋起。

  ②同一穿黑色皮鞋,佩带员工证,服装划一、清洁、笔直。

  ③不得佩带饰物,口袋内不宜装过多物品,**外不得显露有小我物品。

  ④禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

  2.抽象划定

  ①经常留意查抄和连结仪表整洁。

  ②不准留长发、蓄胡子、留长指甲,蓄发不得露于帽檐外,帽沿下发长不得跨越37.5px ,胡必要天天刮,不留长鬓角,鬓发长不跨越耳屏,指甲不得跨越1mm,鼻毛不得长出鼻孔 。

  ③精力抖擞,姿势优良,昂首挺胸,不得哈腰驼背,不得七颠八倒,前倾后靠,不得伸 懒腰,不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋,不准边执勤边抽烟、吃零食,不搭肩挽臂,做到站如松、坐如钟、动如风。

  ④不得哼歌曲、吹口哨、听收录机、看书报。

  ⑤不得随地吐痰,乱丢杂物。

  ⑥不挖耳、抠鼻孔,不得敲桌椅、顿脚或玩弄其他物品。

  ⑦做到“浅笑办事”,看待车主、业主(住户)友善、热诚,严酷恪守公司划定的文明礼貌办事用语。

  ⑧上岗前,必需对照整容镜整容,查抄衣、帽、领带、鞋带及配备能否穿戴划一、规范 ,班组长、分队长、房管员在场应查抄或予以改正。

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